Utočište prati rad dr Helen Magnus i njen zadatak da štiti ono što bi većina ljudi nazvala čudovištima. Utočište je sigurna kuća za sve abnormalne stvorove. U potrazi za njima i njihovoj brizi pomažu joj Vil Zimerman, njena neustrašiva, ali bezobzirna ćerka Ashley, govorljiv monstrum Henry Fos i stručnjak za bezbednost računara Big Gui. Prva sezona otkriva istoriju Dr Helen Magnus, navodeći da je u mladosti bila član grupe eksperimentalnih naučnika poznatih kao grupa "Pеt", koja je uključivala i Nikolu Teslu, Najdžela Grifina, dr Džejmsa Votsona i Džona Druita, koji su želeli da pomere granice svojeg razumevanja fizičkog sveta kroz nekonvencionalan način. U nekom trenutku tokom njihovog partnerstva, Magnus je nabavila bočicu čiste vampirske krvi koju je koristila u serumu koji su njih petoro ubrizgavali u sebe. Nakon inekcije, svako od njih razvija različite sposobnosti, Magnus je dobila dug život, Najdžel Grifin je stekao moć nevidljivosti, dr Džejms Votson je imao povećan intelekt, Džon Druit je razvio sposobnost da se teleportuje kroz vreme i prostor, i Nikola Tesla se transformisao u vampira.
